Iată un veritabil control intestinal: Luarea de decizii bazate pe intuiție te poate face să te simți mai sigur cu privire la decizie.
Noile cercetări sugerează că această certitudine este legată de ideea că deciziile intestinale sunt opera „adevăratului sine”, esența interioară a unei persoane. Deci, cu cât o persoană se bazează pe senzația intestinului pentru a face o alegere, cu atât mai mult simte că alegerea reflectă adevăratul sine, a spus cercetătorul de studiu Sam Maglio, profesor de marketing la Universitatea din Toronto, Scarborough.
Și pentru că se simte că alegerea reflectă ceva important în legătură cu ei, oamenii devin mai încrezători în această decizie, după ce Maglio și coautorul său, Taly Reich, de la Școala de Management Yale, au raportat astăzi (10 septembrie) într-o studiu publicat în revista Emotion.
"Modul în care ne facem alegerile contează cu adevărat pentru modul în care trăim cu alegerile noastre", a spus Maglio pentru Live Science.
Căutarea „sinelui adevărat”
Cu toate acestea, nici măcar nu este clar, științific vorbind, dacă există un „adevărat eu”. Lucrul important, a spus Maglio, este că oamenii cred că au unul - o identitate fermă și de nezdruncinat. Este posibil să nu acționeze întotdeauna așa cum ar trebui să creadă adevăratul lor sine, dar oamenii tind să creadă că există.
Pentru a investiga modul în care acest „adevărat eu” interacționează cu luarea deciziilor, Maglio și echipa sa au derulat patru experimente separate în care au solicitat oamenilor să ia alegeri cu privire la bunurile de consum. În primul experiment, 90 de rezidenți din Toronto au fost rugați să aleagă între două playere DVD. Unii participanți li s-a spus să meargă cu sentimentele lor intestinale, alții să delibereze și alții doar să facă alegerea fără alte instrucțiuni. După aceea, participanții au fost întrebați cât de mult reflectau deciziile lor „adevărate persoane.
Oamenii instruiți să meargă cu gândurile lor au simțit că alegerile lor reflectau mai mult firea lor decât oamenii au ordonat să delibereze, au descoperit cercetătorii. (Oamenii care nu au dat nicio instrucțiune se potrivesc grupului deliberativ în a răspunde la întrebarea „adevăratul eu”, sugerând că și-au făcut alegerea în mod deliberat, de asemenea.
Într-un alt experiment, cercetătorii au recrutat 88 de persoane pe Facebook pentru a alege între căni de călătorie. Acestea au fost prezentate fie în imagini alb-negru, fie în culori și cu descrieri care se concentrează mai mult pe aspectele materiale ale canii (din ce a fost făcută, de exemplu) sau pe aspectele experiențiale (cât de ușor ar fi de curățat). Oamenii care au văzut căni sau cani colorate descrise în mod experiențial au avut mai multe șanse să spună că alegerile lor reflectau adevăratele lor. Acest lucru poate indica faptul că tipul de decizie care trebuie luată poate influența dacă oamenii merg cu gândul sau gândesc lucrurile în mod deliberat, au spus cercetătorii.
Certitudine și chestii
Într-un al treilea studiu, 215 de participanți s-au recrutat online prin intermediul site-ului web al concertului Mechanical Turk au ales între diferite apartamente în stil Airbnb, uneori după ce li s-a spus că locul în care oamenii aleg să trăiască reflectă cine sunt cu adevărat. Atunci când oamenilor li s-a oferit acea notă, au devenit mai siguri în decizia lor, indiferent dacă li s-a solicitat să aleagă în mod deliberat sau intuitiv.
"Ceea ce ne spune acest lucru este că a merge cu intestinul tău este o modalitate bună de a-ți vedea adevăratul sine în decizii, dar există mai mult de o modalitate de a-ți vedea adevăratul sine", a spus Maglio. „Oamenii ar putea crede doar că anumite tipuri de alegeri pentru anumite tipuri de produse, indiferent de modul în care alegeți, spun ceva despre cine sunteți cu adevărat.”
În cele din urmă, cercetătorii au testat influența „adevăratului eu” într-o situație mai realistă. Aceștia au solicitat participanților - în acest caz, 60 de studenți - să aleagă un restaurant la care să ia masa și apoi au cerut disponibilitatea participanților de a-și împărtăși deciziile pe social media și de a oferi adrese de e-mail reale ale prietenilor și familiei. Acest lucru a fost, în mod evident, pentru a partaja un cupon pentru masa. Încă o dată, participanților li s-a spus să aleagă intuitiv sau deliberat.
Cercetătorii se așteptau ca cei care au ales pe baza unui sentiment intestinal să se simtă mai siguri în alegerile lor și să ofere astfel mai multe adrese de e-mail. Și asta s-a întâmplat. Oamenii care au mers cu intuiția lor le-au oferit cercetătorilor mai multe adrese de e-mail în total. Și mai mulți indivizi din grupul de intuiție au oferit cel puțin o adresă de e-mail în comparație cu cei din grupul deliberativ, la 57% față de 30 la sută.
„Atunci când cauciucul se lovește de drum în strategia decizională, a merge cu senzația de intestin este mai convingător în a-i determina pe oameni să își transmită alegerile către alte persoane”, a spus Maglio.
Pentru marketeri, valorificarea simțului oamenilor cu privire la „adevăratele lor persoane” poate fi o amploare uriașă, a spus Maglio. Gândiți-vă la un „tip Mac”, care nu ar avea în vedere niciodată să cumpere un laptop Dell. Este un client ușor de repetat și probabil pentru că se identifică cu achiziția Apple. Acest lucru poate fi bine și pentru consumatori, dacă le economisește energie mentală, a spus Maglio. În unele cazuri, poate fi chiar benefic. Dacă simțiți că v-ați înscris la YMCA, de exemplu, aveți mai multe șanse să continuați să faceți exerciții fizice acolo decât dacă vă vorbiți de a merge la SoulCycle împotriva instinctelor voastre.
„Dar când diversitatea experienței trebuie să fie prioritizată, relitând unele lucruri care ar putea să nu fie atât de puse în piatră, atunci deliberarea are un loc”, a spus Maglio. Atunci când vă confruntați cu o decizie câștigătoare, cum ar fi în ce fond mutual trebuie să investiți, ar putea fi mai bine să alegeți în mod deliberat decât în mod intuitiv, de exemplu.
Un punct forte al studiului, a spus Maglio, a fost faptul că experimentele au atras de la o gamă largă de participanți, nu doar studenți la nivel universitar sau lucrători de concert online. Cercetătorii lucrează acum la un studiu de urmărire a ceea ce se întâmplă atunci când o decizie intestinală merge greșit și produsul nu funcționează.
„Ceea ce am prezice și ceea ce începem să găsim”, a spus Maglio, „este că oamenii care merg cu intestinul sunt protectorii mai pasionați de alegerea lor”.
